晋江市
经验:不限
学历:中专
岗位职责:
1.负责制定完善售后日常管理制度,售后流程,提高售后运营效率
2.负责处理各个平台的售后工作,以及售后问题接待工作
3.负责处理快递退回包裹的交接工作。(表格记录每天的售后包裹量,包含快递单号要有记录,方便事后查验)
4.负责管理当月客户因生产质量问题退回的商品,次品分品类表格登记(订单号、款号、颜色、尺码、数量、类别、商品条码)
5.负责记录当月客户退回的无吊牌商品,商品分品类表格登记
任职要求:
1.具有相关的工作经验
2.熟悉电商售后的工作流程
售后组长 版权所有